Podpora pre školských zákazníkov

Pre školy zaiisťujeme automaticky VIP záručné služby. V prrípade reklamácie sa snažíme vyriešiť problém do druhého dňa jednosmerným zaslaním reklamovanej časti zákazníkovi (optická mechanika, HDD, klávesnica, myš, atď). V prípade potreby reklamáciee celku zaistíme prepravu do druhého dňa na naše náklady a po doručení následujúci pracovný deň expedujeme späť opravený/vymenený hardware, opäť na naše náklady.
Pri potrebe zadania reklamácie prosím využite náš jednoduchý formulár.
V prípade potreby víacerých informacií, konzultácie ohľadom produktov, softwaru, alebo nášho kompletného riešenia ITvSkole.sk – volajte 800880990

Reklamácia
A) Zadanie reklamácie – jednoduché zadanie + vybavovanie v najkratšom možnom termíne
1. Prihláste sa na Váš účet na www.Boxed.sk
2. Kliknite na tlačítko Reklamácia
3. Kliknite na tlačítko Nová reklamácia
4. Vyplňte aspoň dva údaje o reklamovanom tovare (Boxed číslo, alebo SN, alebo číslo dokladu, alebo číslo objednávky).
5. Dajte vyhľadať
6. Popíšte stručne závady
7. Odošlite reklamáciu

B) Preprava reklamovaného tovaru
- ak je to možné, snažíme sa reklamáciu vybaviť jednosmerným zaslaním bezchybného tovaru dielu.
- ak je nutná preprava, zaistíme ju na naše náklady a po doručení k nám, obratom expedujeme bezchybný tovar späť.

Podpora počítača + Software ITvSkole.sk

Kontaktujte nás pre individuálnu ponuku, kalkuláciu, dohodnutie termínu dodania, zmeny v objednávke, v dokladoch a podobne Kontaktujte nás na emaily skoly@boxed.sk alebo telefonicky na 800880990

Informáciee serverových riešení ITvSkole

�Pre viac informácií o službe, individuálnej ponuke, žiadosti o konzultáciu nás kontaktujte na fhulka@boxed.sk , 800880990 Podpora Servery a správa Hotline 222268505 – hotline@ITvSkole.sk �

Tipy, sťažnosti, nápady, spolupráca

Dodávky pre školy berieme ako vec prestíže. Školám ponúkame radu bonusov, realizujeme semináre, rozširujeme našu ponuku apod. Sme vždy radi za spätnú väzbu od zákazníka. Ak dodávka a realizácia nedopadla podľa vašich predstáv, neváhajte kontaktovať managera projektu ITvSkole.sk pána Ing. Luďka Heinze (heinz@boxed.sk, 222268501)