Podpora zákazníkům

Podpora pre nemocnice

Pre nemocnice alebo štátne organizácie zaisťujeme automaticky VIP záručne služby. V prípade reklamácie sa snažíme vyriešiť problém do druhého dňa jednosmerným zasláním reklamovanej časti zákaznikovi (optická mechanika, HDD, klávesnica, myš, atď). V prípade potreby reklamácie celku zaistíme prepravu do druhého dňa na naše náklady a po doručení následujúcí pracovný deň expedujeme späť opravený/vymenený hardware, opäť na naše náklady.
Pri potrebe zadania reklamácie prosím využite náš jednoduchý formulár.
V prípade potreby viacerých informácií, konzultácie ohľadom produktov, softwaru, alebo nášeo kompletného riešenia správy siete – volajte 222268500

Reklamácia

A) Zadanie reklamácie – jednoduché zadanie + vybavovanie v najkratšom možnom termíne

Prihláste sa na Váš účet na www.Boxed.sk
Kliknite na tlačítko Reklamácia
Kliknite na tlačítko Nová reklamácia
Vyplňte aspoň dva údaje o reklamovanom tovare (Boxed číslo, alebo SN, alebo číslo dokladu, alebo číslo objednávky).
Dajte vyhľadať
Popíšte stručne závady
Odošlite reklamáciu

B) Preprava reklamovaného tovaru

ak je to možné, snažíme sa reklamáciu vybaviť jednosmerným zaslaním bezchybného tovaru alebo dielu.
ak je nutná preprava, zaistíme ju na naše náklady a po doručení k nám obratom expedujeme bezchybný tovar späť.

Podpora počítača + Software

Kontaktujte nás pre individuálnu ponuku, kalkuláciu, dohodnutie termínu dodania, zmeny v objednávke, v dokladech a podobne Kontaktujte nás na emaily obchod@boxed.sk alebo telefonicky na 222268500

Informácie serverových riešení

Pre viac informácií o službe, individuálnej ponuke, žiadosti o konzultáciu nás kontaktujte na fhulka@boxed.sk , 222268500
Podpora Servery a správa Hotline 222268505 – hotline@ITvSkole.sk

Tipy, sťažnosti, nápady, spolupráca

Dodávky pre školy berieme ako vec prestíže. Školám ponúkame radu bonusov, realizujeme semináre, rozširujeme našu ponuku pod. Sme vždy radi za spätnú väzbu od zákazníka. Ak dodávka a realizácia nedopadla podľa vašich predstáv, neváhajte kontaktovať managera projektu ITvSkole.sk pána Ing. Luďka Heinze (heinz@boxed.sk, 222268501)