ZÁRUKA

    Dôslednou kontrolou všetkého tovaru pred predajom spolu s ponúkaním len kvalitného tovaru renomovaných výrobcov je počet reklamovaného tovaru pod 4% z celkového objemu predaja.
    Pokiaľ predsalen dôjde k nutnosti u nás zakúpený tovar reklamovať, neváhajte sa na nás obrátiť. Situáciu riešime bez zbytočných odkladov. 70% oprávnených reklamácií vymeníme na počkanie, zvyšné spravidla v prvom týždni mesačnej lehoty danej zákonom.
    Pre jednoduché vyriešenie záručnej lehoty využijte naš reklamačný systém, pre ktorý sme pripravili návod k použitiu. Žiadame Vás o pozorné prečítanie návodu predtým než začnete zadávať reklamáciu. Ušetríte sebe aj nám zbytočné dotazy.

Dva dni na vyskúšanie:

   Našim zákazníkom ponúkame možnosť dôkladného vyskúšania a otestovania u nás zakúpeného tovaru. Počas týchto dvoch dní môžete tovar vrátiť alebo žiadať ihneď výmenu aj bez udania dôvodu. Toto platí pre všetky kategorie predávaného tovaru pri zakúpení na predajni ja pri zaslaní prostredníctvom prepravcu. Možnosť zaniká pri mechanickom poškodení alebo pri použití v rozpore s našími obchodnými podmienkami. Pri novom tovare doručenom prostredníctvom prepravcu je táto doba podľa zákona 14 dní.

Záruky na nový tovar:

Záručná doba začína bežať od prevzatia tovaru kupujúcim, tj. dňom uvedeným na záručnom liste. Zákonná záručna doba je vo všeobecnosti 24 mesiacov. Predávajúci môže túto zakonnú lehotu predĺžiť. Dĺžka záručnej doby je vždy vyznačená na záručnom liste (v stĺpci záruka). V rámci zákonnej lehoty sa reklamácia riadi Občianským zákonníkom č.40/1964 Sb. §619-627 s prihliadnutím k tomuto reklamačnému poriadku.

Záruka na použitý tovar:

Záruka na použitý tovar z kategorie GRADE A a GRADE B je v dĺžke 12tich mesiacov. Na tovar zo sekcie VÝPREDAJ je v dĺžke šiestich mesiacov.

Ak je tovar kupujúcemu predaný v porušenom transportnom obale, je kupujúci oprávnený tovar neprevziať. V takom prípade zostáva zachovaný nárok kupujúceho na poskytnutie riadneho plnenia predávajúcim či na vrátenie kúpnej ceny. Volby vykoná kupujúci. Predávajúci zodpovedá podľa § 616 odst. 1 obč. zák. iba za vady, ktoré predávaná vec ma už pri prevzatí, pričom sa za také vady nepovažujú vady zodpovedajúce miere bežného opotrebovania používaním veci. V prípade, že sa po prevzatí tovaru kupujúcim vyskytnú v záručnej dobe vady tovaru, môže kupujúci uplatniť svoju oprávnenú reklamáciu. Doba záruky je stanovená v popisu tovaru a na daňovom doklade alebo záručnom liste priloženom k tovaru a je záväzná. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy vo všetkých prípadoch stanovených zákonom. Odstúpenie je voči predávajúcemu účinné od okamihu, kedy je mu doručené písomné prehlásenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva od počiatku ruší a zmluvné strany sú si povinné vrátiť všetko, čo si na jej základe poskytli.

Späť