Podpora zákazníkům

Podpora pre zákazníkov

Na všetok tovar z našej ponuky poskytujeme záruku v súlade s Občianským zákonníkom. Dĺžka záruky je vyznačená na daňovom doklade, kompletné obchodné podmienky nájdete tu.
Reklamácia tovaru

Prihláste sa na Váš účet na www.Boxed.sk
Kliknite na tlačítko Reklamácia
Kliknite na tlačítko Nová reklamácia
Vyplňte aspoň dva údaje o reklamovanom tovare (Boxed číslo, alebo SN, alebo číslo dokladu, alebo číslo objednávky).
Dajte vyhľadať
Popíšte stručne závady
Odošlite reklamáciu

Potrebujete poradiť alebo viac informácií ohľadom tovaru? – píšte na predajna@boxed.csk
Potrebujete poradiť ohľadom reklamácie? – píšte na servis@boxed.sk
Potrebujete zmenu dokladu, jeho prepísanie, zmenu fakturačných alebo prihlasovacích údajov? – píšte na obchod@boxed.sk
V prípade potreby môžete telefonovať na zákaznícku podporu.

Zákazníkom sa v prípade reklamácie alebo i pri softwarových problémoch s PC snažíme vyhovieť a poradiť. Pri kúpe predovšetkým prvého počítača je dobré si uvedomiť, že práca s PC vyžaduje isté znalosti a skúsenosti. Inak povedané – ak si kúpíte auto, v autosalóne Vám nedajú automaticky vodičský preukaz. Na ten je potrebné navštevovať autoškolu a i keď z nej vyjdete, neznamená to, že ste už dobrý šofér. S počítačom je to podobné, my sme ako ten „autosalón“, preto upozorňujeme, že nie sme schopní suplovať „autoškolu“ v prípadoch potreby inštalácie kodekov, zmeny rozlíšenia na monitore, problémy s vírmi, netlačenie tlačiarne, keď v nej dôjde papier alebo toner a podobne. Zákazníkom predáme PC a k nemu aj softwarové vybavenie, nedodáváme znalosti ako s počítačom pracovať.